Pytania, które słyszę najczęściej
12Odpowiadam tak, jak odpowiedziałbym na rozmowie. Jeśli Twojego pytania tu nie ma, napisz; dopiszę je, bo pewnie nie tylko Ty o to pytasz.
Dlaczego to kosztuje więcej niż gotowa platforma za kilkadziesiąt złotych miesięcznie?
Bo robi co innego. Gotowa platforma zakłada, że sprzedajesz produkty ze stanem magazynowym; jeśli tak jest, wybierz ją, będzie taniej i dobrze. Ja buduję dla sprzedaży, która się w tym nie mieści: jedna sztuka istnieje raz, wycena jest indywidualna, zamówienie ma etapy, które gotowiec obsługuje mailami i tabelką.
Druga różnica to marketplace: prowizje rzędu kilkunastu–kilkudziesięciu procent od każdej sprzedaży. Przy kilku tysiącach złotych obrotu miesięcznie własny system zwraca się w rok–dwa; przy kilkuset nie zwróci się wcale i powiem Ci to na pierwszej rozmowie.
Po co płatny warsztat, skoro inni wyceniają za darmo?
Darmowa wycena to zgadywanie. Żeby podać stałą cenę i jej dotrzymać, muszę wiedzieć, jak naprawdę sprzedajesz, a to zajmuje kilka godzin wspólnej pracy, nie telefon. Warsztat kończy się rysunkiem Twojego procesu, listą „musi / może / nie musi” i wyceną na piśmie.
Dokument jest Twój. Możesz z nim pójść do kogoś innego albo zdecydować, że gotowe narzędzie wystarczy. Zdarza się, że właśnie to wychodzi z warsztatu i wtedy oszczędzasz kilkanaście tysięcy za cenę jednego.
Co, jeśli znikniesz?
Dostajesz trzy rzeczy, które sprawiają, że to pytanie przestaje być groźne: kod i wszystkie konta (domena, płatności, hosting) są na Ciebie; każdy proces w sklepie jest narysowany w instrukcji, którą rozumiesz bez programisty; dokumentacja techniczna pozwala innemu programiście przejąć system w tydzień.
Opieka to umowa miesięczna z miesięcznym wypowiedzeniem, w obie strony. Przy rozstaniu dostajesz eksport danych i nic nie przestaje działać.
Nie znam się na technice. Czy to dla mnie?
Tak, pod warunkiem, że znasz się na swojej sprzedaży. Technika jest po mojej stronie. Po Twojej: opowiedzieć, jak to działa dziś, wybrać kierunek wyglądu, przyjść na dwie godziny szkolenia i potem obsługiwać zamówienia w panelu, w którym każdy krok ma swój rysunek.
Ile to trwa?
Warsztat: tydzień od pierwszej rozmowy do dokumentu. Budowa: od trzech do ośmiu tygodni, zależnie od zakresu; pracownia z unikatami i powtórkami to zwykle bliżej trzech–czterech. Najwięcej czasu zabierają zdjęcia i teksty po Twojej stronie, dlatego zaczynamy je zbierać od pierwszego dnia.
Czy mogę zacząć od mniejszego zakresu i dokładać później?
Tak, i zwykle to polecam. Warsztat dzieli funkcje na „musi na start” i „może poczekać”. Startujesz z pierwszą grupą, a drugą dokładamy po pierwszych tygodniach sprzedaży, gdy wiesz, czego naprawdę brakuje. Każda dokładka jest wyceniana osobno przed wykonaniem, drobiazgi mieszczą się w opiece.
Co z regulaminem, polityką prywatności i danymi klientów?
Są częścią każdej budowy: regulamin i polityka prywatności dopasowane do Twojej sprzedaży, formularz odstąpienia, automatyczne usuwanie danych po terminach z polityki, kopie zapasowe co noc z testem odtworzenia, logowanie do panelu z drugim składnikiem. Nie jestem prawnikiem; wzory powstały przy wsparciu prawnym i są do Twojej weryfikacji.
Czyj jest kod i gdzie to wszystko stoi?
Kod jest Twój od chwili zapłaty za budowę. Domena, konto płatności i konto przewoźnika są zakładane na Ciebie od początku. Hosting i narzędzia techniczne prowadzę na swoich kontach w ramach opieki, bo tak jest taniej i prościej; przy rozstaniu przenoszę je do Ciebie albo do innego programisty.
Jak działa opieka i czy mogę z niej zrezygnować?
Opieka to: hosting i domena, nocne kopie zapasowe, monitoring, aktualizacje bezpieczeństwa, pakiet godzin na drobne zmiany i aktualizowana instrukcja. Pierwsze trzy miesiące są w cenie budowy, potem 300–900 zł miesięcznie zależnie od pakietu. Wypowiedzenie miesięczne, bez kar.
Czy robisz też marketing, teksty, pozycjonowanie?
Nie. Strona wychodzi ode mnie technicznie gotowa do wyszukiwarek (szybka, czytelna dla Google, z opisami produktów w odpowiednim formacie), ale pozycjonowanie, reklamy i teksty to osobna praca. Mogę polecić ludzi, z którymi warto ją zrobić.
Jak i kiedy płacę?
Warsztat: z góry, po ustaleniu terminu. Budowa: 40% przy starcie, 40% po uruchomieniu wersji testowej, 20% po odbiorze. Opieka: miesięcznie, z góry. Wszystkie ceny netto, faktura VAT.
Czy możemy spotkać się osobiście?
Tak, w Krakowie chętnie; warsztat najlepiej działa na żywo, przy kartce. Dalej pracujemy zdalnie, a jeśli spotkaliśmy się na targach, zapewne masz już ode mnie bezpośredni link do kalendarza.
Trzy etapy, trzy ceny
nettoWarsztat
2 500 zł
Rysunek procesu, zakres, wycena na piśmie. Dokument jest Twój.
Sklep lub system na miarę
12–45 tys. zł
Pracownia z unikatami i powtórkami: zwykle 12–18 tys.. Z konfiguratorem i wyceną z reguł: 18–30 tys.. Proces, którego nie ma nigdzie: do 45 tys..
Opieka
300–900 zł / mies.
Hosting, kopie, monitoring, pakiet godzin, aktualna instrukcja. Miesiąc wypowiedzenia.
Dokładna kwota budowy zawsze na piśmie, po warsztacie. Podane widełki to orientacja, żeby decyzja o rozmowie była świadoma.
Sprawdźmy, czy to dla Ciebie